PC원격상담 이용방법
- 대표번호(1544-8080) ARS > 3번
- 특허고객상담센터 웹페이지(https://www.kipo.go.kr/kcall) > 상담안내 > PC원격상담
- 특허로(http://www.patent.go.kr) > (하단) 1:1원격상담
대표번호(1544-8080)를 통한 국내·국제 (PCT·마드리드·헤이그) 지재권 관련 상담 서비스
특허넷시스템 및 전자출원 상담 서비스
언어, 청각 장애인 및 스마트폰 사용자를 위한 상담서비스
특허고객상담센터 홈페이지 또는 행정안전부 국민비서를 통한 365일 24시간 상담서비스
이용자의 화면을 공유하며 전자출원SW 오류 등을 해결해주는 상담서비스
상담예약 시 상담사가 고객에게 전화를 걸어 상담해 주는 콜백 서비스
상담완료이후 처리여부 확인 및 추가 정보 제공을 위한 서비스
설정등록료, 연차등록료 납부기간 도래 등을 사전에 문자로 안내하는 서비스