전산자원에 대한 지속적인 점검, 장애 예방·처리 및 성능향상 등을 통한 안정적인 특허넷시스템 운영

재난 등 긴급 상황에 대응하기 위한 정기적인 특허넷시스템의 재난복구 및 이중화 모의훈련 실시

24시간 365일 안전한 특허넷서비스를 위한 보안 관제 및 관리

법∙제도 및 업무절차 개선사항의 적기 반영을 통한 특허행정업무의 정확성 확보 및 응용시스템 최적화

사용자 중심의 특허넷 시스템 개선 및 고도화 추진을 통한 시스템 기능과 성능 강화

신규 특허넷 응용 시스템의 조기 안정화 지원 및 전문화된 시스템 운영체계 확립으로 서비스 품질과 효율성 제고

정보화사업 단계별 절차, 기준 및 지침 수립 등 체계적이고 일관성 있는 정보화 품질관리를 위한 표준 마련

정보화 추진기반 관리, 정보화 성과관리 및 특허청 IT서비스 품질관리

특허청 정보화 정책 수립 지원 및 전자정부 정책 대응 지원